Seguridad de la información y prevención de ciberataques GNP

Tener conocimiento de  seguridad de la información, es clave para el desarrollo de una cultura de prevención que permita reducir las  afectaciones en el entorno económico y social de las personas.

En el primer trimestre del 2025, se registraron más de 35 mil millones de intentos de ataques cibernéticos en México, lo que refleja el alto grado de vulnerabilidad en el que se encuentra la población.

Los ciberdelitos han aumentado más del 50% en el último año, afectando principalmente a personas menores y adultas mayores.*

Es por ello que debemos adoptar en mayor medida prácticas de seguridad para proteger la información que intercambiamos, compartimos y enviamos.

En esta sección podrás encontrar información relacionada con recomendaciones de seguridad de la información, que puedes aplicar en tu vida cotidiana, al usar nuestros servicios y proteger a los tuyos de posibles ataques de seguridad.

¡Tu seguridad es nuestra prioridad! 

Alerta de llamadas fraudulentas

Para GNP Seguros la información clara es fundamental para la transparencia de nuestros procesos. Por ello, queremos compartirte que se han reportado casos de personas malintencionadas que suplantan la identidad de las líneas telefónicas en el identificador de llamadas, con el uso de la tecnología, haciéndose pasar por representantes de GNP para pedir a clientes que realicen el pago de sus pólizas o renovación a través de transferencias a cuentas personales u ofreciendo alguna promoción.

¡Cuidado! Estas personas no pertenecen a GNP Seguros y están cometiendo actos fraudulentos.

Si recibes una llamada o un mensaje solicitando datos personales o realizar algún pago:

• Haz caso omiso al requerimiento o instrucciones, ¡cuelga la llamada! y si tienes dudas sobre el pago de tu Póliza comunícate directamente con Línea GNP ("55 5227 9000 opción 3-3 “Pagar su Póliza”)
• No realices pagos o transferencias a cuentas personales, verifica los datos del beneficiario de la cuenta e identifica que no son de GNP Seguros.

Te pedimos que ante cualquier solicitud de pago, transferencia bancaria u operación que te parezca sospechosa, valida previamente tus opciones de pago y fechas límite para realizarlos en los medios oficiales y seguros que te brinda tu Seguro GNP: 

• App Soy Cliente GNP

• Portal Soy Cliente GNP

• O comunícate a nuestra línea única de atención a clientes, Línea GNP 55 5227 9000 opción 3-3 “Pagar su Póliza”.

¡Mantente alerta, cuida tu información y evita caer en estafas!

Números no relacionados con operaciones de GNP Seguros

A continuación, te presentamos una lista de números telefónicos que han sido reportados y confirmados como ajenos a cualquier operación o línea de contacto oficial de GNP Seguros. Te recomendamos no atenderlos ni proporcionar información personal para evitar la vulneración de tu información.

¡No te dejes engañar!

*Fuente: Instituto de Transparencia, Acceso a la Información Pública, Protección de Datos Personales y Rendición de Cuentas de la Ciudad de México.