Programación de servicios
¿Dónde solicitarlos?
- A través de tu Agente GNP.
- En nuestros módulos hospitalarios ubicados en los principales hospitales del país.
- En los Centros de atención GNP, consulta el más cercano aquí
Terapia física y de rehabilitación
Considera la siguiente información y formatos:
- Diagnóstico definitivo y tratamiento a seguir por parte de tu médico tratante.
Medicamentos para tratamientos prolongados
Considera la siguiente información y formatos:
- Receta del Médico tratante
Donde se indiquen los nombres de los medicamentos, dosis y período por el cual deberá administrarse.
GNP establecerá el lapso máximo para programar el medicamento y cumpliéndose éste, deberás realizar nuevamente el trámite de programación.
Enfermería
Considera la siguiente información y formatos:
- Documento del médico tratante
Donde se establezca la necesidad del servicio de enfermería y el número de horas diarias requeridas, con la finalidad de que el personal que asigne el proveedor en convenio, sea el adecuado para las necesidades del Asegurado. - Informe médico, descárgalo aquí
Debidamente requisitado por tu médico tratante.
- Aviso de accidente o enfermedad, descárgalo aquí
Requisitado por el Asegurado afectado.
GNP proporciona este servicio por un máximo de 30 días ó 720 horas por enfermedad o accidente, con sesiones mínimas de 8 horas, de acuerdo a las condiciones contratadas para Cuidados en el hogar.
- Acércate al área de Admisión del hospital y presenta tu carta de autorización, la cual informa los servicios que están cubiertos.
- Presenta una identificación oficial y tu tarjeta Línea Azul que te identifica como Asegurado, descárgala en nuestra app Soy Cliente GNP aquí o el portal Soy Cliente GNP aquí
- El personal del módulo hospitalario de GNP (si cuenta con el) te visitará para corroborar algunos datos e indicarte el proceso a seguir para tu atención.
- Informa al módulo hospitalario la fecha que tu médico indique de alta, para agilizar el egreso y el pago de los honorarios médicos
- Anticipa tu alta hospitalaria y agiliza tu salida desde:
− App Soy Cliente GNP en >Mis trámites>Gastos Médicos Mayores>Nuevo trámite>Alta hospitalaria
− Portal Soy Cliente en gnp.com.mx>Mis siniestros>Trámites y seguimientos>Alta hospitalaria. - Corrobora los sellos necesarios en el expediente clínico de alta por las áreas designadas (caja de hospital, no adeudo y central de enfermeras) para proporcionarte tu pase de salida.
- Cierra tu cuenta y solicita al hospital la factura que pagará GNP, recuerda que del monto total se definirá la cantidad que pagarás por concepto de Deducible y Coaseguro.
IMPORTANTE:
- Si tu procedimiento corresponde a una corta estancia menor a 24 horas GNP realizará el pago directo al hospital.
- Si el médico no es parte del círculo médico GNP o se encuentra en un plan distinto al contratado en tu Póliza, será necesario que liquides las diferencias correspondientes para solicitar el sello de no adeudo